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邮政支局长述职报告

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邮政支局长述职报告

《邮政支局长述职报告》

各位领导、各位代表:

我于xx年8月份起任××县邮政局支部书记、局长,两年以来我团结领导班子,带领××县局干部职工紧紧围绕着省、市局工作部署,坚持科学发展观,以发展为第一要务,坚定信念,狠抓营销,细化管理,严抓服务,不断强化支部工作,领导支持工会工作,克难奋进,致力于××县邮政的持续快速发展,目前已基本营造出社会各界支持理解、干部职工团结奋进,重点业务持续快速发展、管理服务水平不断提升、社会效益和经济效益显著提高的工作新局面。xx年在班子成员、管理干部、支局长及全局职工的共同努力下,全年实现邮政收入1345万元,达到计划的113.03%,同比增长22.27%;全面完成市局收差计划;邮储余额规模达到了7.75亿,全年累计净增25893万元,完成市局年初下达计划1.25亿元的207.14%,邮政用户综合满意度全年平均达到了94.22%以上,未发生不安全事故。

现将全年工作情况汇报如下:

一、强化科学发展,提高经济效益。

(一)、重点业务增效益:

一是主动加强与县委、县政府、银监办、人行、税务、公安及重点客户的纵向联系,定期汇报走访,增进横向交流,取得社会各界的支持和理解,以及客户的认可和亲睐,不断改善××县邮政的发展外部条件,营造良好的发展氛围。二是认真贯彻省、市局邮政工作会议精神,多次召开专题会议,安排部署重点业务发展,明确目标,统一

思想,根据发展情况和市局要求,调整发展目标,确保市局下达我局各项目标的超额完成。三是在资金上对重点业务予以倾斜,保证了措施的连续性、发展的稳健性、积极性的保护性。四是在人员上抽调精兵强将到经营发展前沿,从人力资源配置上对业务发展予以保障。五是从服务保障方面进行了改革,树立了“领导服务经营,机关服务于基层,基层服务于客户”的理念,形成了一切为了发展的局风。全年邮储余额净增2.59亿元,名列全市第二、全省第三,余额规模从全省第13位提升到第8位,截止11月底市场占有率达到了30.93%,新增市场占有率达到56.38%;新增保费达到1353.66万元,完成市局600万元计划的225.61%,名列全市第一、全省第三;邮储收入全年实现990.25万元,同比增长28.29%。

(二)、项目营销促发展:

共4页,当前第1页1234s("hzh3");s("hzh4");s("hzh4b");邮政支局长述职报告相关内容:驻村组长述职报告范文xx年以来,按照省、市、县同步小康驻村工作的相关要求,戛泥坝村驻村工作组严格按照同步小康驻村工作要求,以六个到村到户为工作抓手,以三关爱为载体,以创新基层组织服务体系为宗旨,以为人民服务为核心,全面贯彻三严三实精神,认真当...

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经验的教师请教,...

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(三)、精细管理强实力:

1、抓人事管理及员工积极性调动,在手段上不断创新,在管理上逐步量化。一是坚持科学发展观,不断提升管理执行力,引导管理干部基本树立了“落实就是能力,实干就是水平”的企业价值观。二是在规章制度执行过程中,正向激励逐步替代了“以罚代管”。三是建立完善了量化考核体系,对部门主任和基层负责人推行了绩效挂钩考核,进一步增强了活力,调动了积极性,提升了执行力。四是通过内部交流、开展短竞赛、宣讲教育、物质激励等多种途径充分调动了营投人员积极性,下半年通过调查研究,主张制定并推行《投递员绩效管理办法》,极大地调动了投递员的积极性,代理保险业务、特快送款业务成为投递员及劳务工增收的有效途径,槐树关支局投递员肖文东个人发展代理保险60多万,四○五支局劳务工刘保华个人发展代理保险业务逾百万;7月份针对投递分局投递员业务发展积极性不高,又立即安排管理人员参加分局晨会,分析原因,采取措施,迅速调动了投递员积极性,分局代理保费和特快送款收入从无到有,当月即完成了4万元代理保险业务计划,特快送款收入接近千元,其中东郊段投递员王新龙率先发展特快送款业务,业绩逐月攀升,11月份特快送款收入达到1800多元,目前全局月特快送款收入比年初翻了两番,月均近8000元。

2、抓财务管理。财务管理始终以促进业务发展为前提,规范了

财务制度标准,不断强化收入核算管理和增收节支工作力度,确保各项收入真实、完整,确保收支差额的足额上缴,确保工资、奖金的按时足额发放,在确保业务稳健发展的基础上逐步降低成本,根据企业运营情况先后分两个阶段对业务费进行了调整,保障了企业的正常运营,业务的持续稳健发展。

3、抓安全保卫。一是与各单位签订了“双安”责任书,并成立领导小组。二是全年对重点部位的安全制度执行、生产设备维护、报警消防设施、储汇资金管理、运钞和过夜现金的存放、夜间值班、金库值守及邮件收寄验视等方面进行电话抽查32次、现场检查28次。三是突出防范意识教育,加强对重点部位人员的工作、思想、生活等方面的内部控制,如9月份聘请武警中队战士对保卫班全体人员进行了军事强化训练,增强了突发性事故的应急、应变能力。四是落实谈话制度,全年重点岗位谈话34人,轮岗21人次,已初步建成了一支纪律严明、保障有力的经济民警队伍和业务精湛、服务标准的员工队伍。

4、强化人员素质。督导强化业务技能和营销技巧培训教育,全年围绕生产经营开展各类学习活动40余期,重点加强了储汇从业人员和投递人员业务知识、保险业务营销技巧及管理人员办公自动化技能培训,鼓励44名营投人员积极参加邮政职业技能鉴定,目前储汇从业人员持证上岗率达到了92%以上,其中5人取得了业务师资格。

(四)、严抓服务提形象:

共4页,当前第2页1234s("hzh3");s("hzh4");s("hzh4b");

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到公司,担任综合部经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。

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查看更多>>述职报告s("hzh5");2、开展活动抓服务:一是在年初结合市局“创优质服务,树机关形象”活动在全县范围内组织开展了“进千家万户,树邮政形象”活动,仅一个季度时间在全县各乡镇走访村民近6000户,妥善处理各类服务问题20余件,赢得了城乡居民的普遍欢迎和认可,使邮政服务亲和力倍增,该项活动的顺利进行对于我局提升企业形象、改善服务质量、掌握市场信息、宣传邮政业务、加强名址信息库建设等都起到了积极的促进作用。二是规范落实了“晨会、例会”制度,按照“形象建设年”活动要求,在加强硬件建设力度的基础上完善规章制度,强化从业人员业务素质,积极开展服务“明星”评比及监督检查活动,倡导在内部以宣传教育和经验交流的方式相互促进,使形象建设年活动取得了实效。通过形象建设年活动的开展,××县邮政形象和网点服务能力、水平都不断提升,

得到了社会各界的认可,形象建设工作于11月初通过市局验收,评分98分,排名全市第一,被市局推举为全省“创佳评差”活动最佳单位。

3、抓宣传、树典型。全年通过春节期间组织开展大型游演活动、在××县电视台《天气雨报》栏目长期插播邮政储蓄广告及在《新闻》节目中展播小额质押贷款业务、制作横幅、中邮广告、宣传彩页、广告牌等各种角度、各种层次的正面宣传,有力促进了社会各界对邮政业务的支持和信赖,邮政企业形象和重点业务社会知名度大幅提升,为重点业务的持续快速发展营造了良好的氛围。内部通过大张旗鼓地宣传报道来带动员工思想观念的积极转变,先后涌现出一大批先进人物事迹,全年签发经宣传报道、经营交流为主的《××县邮政》8期,个别先进人物及事迹在《汉中邮政》和《陕西邮政报》上先后转载,掀起了服务工作中“比、学、赶、超”的优良气氛。王新龙优质服务感人事迹得到社会各界的关注,广电局于9月份在《周末荧屏》栏目播放了专题记录片,深受当地群众好评;同时,我局积极开展文明规范服务竞赛活动,储汇营业部也被省银行业协会授予“文明规范服务示范单位”称号,并于近期被××县电视台做了宣传报道,使××县邮政服务形象不断提升。

二、加强支部工作,构建和谐企业。

(一)、抓党建工作。一是加强领导班子沟通协作;二是加强党员队伍建设,发挥先锋模范作用,通过“党员先锋岗”活动的开展,在党员队伍中树立典型,以点带面,充分发挥了党员的先锋模范作用;

三是抓好思想政治工作,改革和完善思想政治工作的方式方法,经常深入基层、深入班组、深入到员工中去,将思想政治工作贯穿到生产经营的各个环节中,坚持全面、全员、全方位开展思想政治工作。通过开展扎实有效的思想政治工作,充分发挥组织引导作用,促进了各项工作的顺利开展,党建工作受到县直机关工委的肯定,支部连续两年被评为“先进基层党组织”。

(二)、抓党风廉政建设,通过深入开展诫免谈话活动、加强廉政教育、坚持公正选拔任用管理干部、坚持重大事项请示报告制度、加强财务管理、严格控制招待费、严格纪律和责任追究等措施,使企业的运营合规合法。

(四)、加强学习,经常与实践相结合,积极主动丰富管理知识、提高理论水平,与时俱进,今年取得了省党校研究生毕业证,目前正在攻读mba工商管理课程。

(五)、经常深入支局、班组,了解基层职工生活与工作状况,帮助基层职工解决困难,时时处处关心职工、善待职工,先后督导和协助工会为四○五支局、三○七所、槐树关支局、马家村等所添置厨具,改善工作生活环境,开展“树形象,建小家”活动,为基层职工解难题、办实事,使职工能感受到企业的温暖、领导的关心,促进了企业的和谐,增强了凝聚力和向心力。我局四○五支局经市局验收被推荐为全省“树形象,建小家”活动“示范单位”。

三、存在不足及有待改进的地方。

(一)、对工作要求标准过高,工作中比较急躁、批评人过于严

厉,应注意方式方法。

(二)、在管理方面还不够大胆精细,需加强实际调查研究。

(三)、思想教育工作方面做得还不够深入,需主动和同志交流谈心。

四、下一步目标和今后努力的方向。

(一)、要不断加强学习先进理论和经验,提升自身能力,首先保持自身先进性,进而引领企业向更高的目标迈进。

(二)、要大胆改革,不断创新,始终保持旺盛的斗志,始终坚持科学发展、精细化管理,使××县局在下一年度发展能力、企业竞争力再上新台阶。

(三)、要脚踏实地,克服浮躁情绪,一步一个脚印地抓好各项工作的落实,认真贯彻上级局的要求,加快××县邮政发展,使各项工作做实做细。

(四)、要严于律己,公正用权,弘扬正气,敢为人先,使全局上下规则意识、敢为人先意识进一步增强。

(五)、要团结同志,广开言路,保一方平安稳定,随时接受各级领导检阅,使××县局内外更加和谐,发展环境更好,工作经得起检查。

(六)、进一步关心职工生活,着力解决职工关心的问题。

回顾一年多来自己的工作,虽取得了一些成绩,但这是市局领导支持关心、市局各部室指导有力、××县局班子团结、职工共同努力的结果,xx年我将继续努力工作,不断创新,加强学习,克服不足,

争取新的超越和成绩。请市局领导审议。

内容仅供参考

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