银行运营主管述职报告[2022年最新]

下面是小编为大家整理的银行运营主管述职报告[2020年最新],供大家参考。

银行运营主管述职报告

1、农行运营主管述职报告

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，

是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要

业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将

爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进

旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核

心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融

机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党

性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等

问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风

扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，

我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到

做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分

理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖

掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡

微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，

从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创

造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳

健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每

一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚

制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作

中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！

2、20xx年农行运营主管年终述职报告

20XX年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工

作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领

导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下

几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作

的稳健推进

（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年

我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，

明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应

的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营

风险。

（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我

行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增

长点

（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总

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