全市“放管服”改革工作座谈会上讲话

下面是小编为大家整理的全市“放管服”改革工作座谈会上讲话,供大家参考。

　

　 在全市“放管服〞改革工作座谈会上的讲话 话 同志们：

　今日的座谈会是市局“放管服〞改革工作指导 2021 年召开的第一次会议。主要任务是：贯彻落实 X 市长指示、批示精神，把我市“放管服〞改革工作进一步推向深化。

　刚刚，XX、XX 等单位介绍了阅历做法和下一步工作打算，宣扬、联指、保障、监管 4 个职能小组也作了很好的表态发言，XX 单位提了很好的建议，会议开的很好、很成功。听完大家的发言后，我对全市“放管服〞改革有几点体会：

　第一，成果特殊多。“放管服〞改革工作已经开展两年，通过全局上下各方面的努力，获得了很大的成果。比方交管局在车驾管效劳改革方面就很有震撼效应，我伴随 XX 书记到车管所检查，从受理、办证一系列流程都给人耳目一新，群众办事特殊便利。户政改革成果也特殊显著，从吸引外地人才措施，到异地办证、简化手续方面想了不少方法，改革力度特殊大。出入境方面智能化效果特殊好，全市护照有 XX 多万本，港澳台签注也有 XX多万本，通过智能化自助效劳，大大进步了办事效率，而且根本解决了周末办证的问题。还有政务改革方面，包括各项审批得到

　 了各方面支持，得到了上级各方面的认可。应当说，今年的放管服改革效果特殊显著，我在伴随省厅指导和督察专员调研时，有切身感受，感到很兴奋。

　其次，力度特殊大。各单位树立了以人民为中心的理念，就如何便利群众，落实“马上办、网上办、就近办、一次办〞，想了很多方法，出台了很多措施，力度特殊大。

　第三，建议特殊好。刚刚，同志们包括 4 个职能部门、财政局、城管局、公安局等单位都提出了很多很好的建议，比方提出的内部数据壁垒如何打通的问题，对解决户政方面的问题很有针对性；监管职能小组谈了责任担当，要舍得下放权利，在当前反腐败力度这么大的形势面前，更应当洁身自爱，权利能下放的全部下放；还有财政局、城管局提的建议也很好，要做好顶层设计，不要打乱仗，要有统一的部署、统一的形式、统一的模块来推动；能整合的尽量整合，要打破壁垒；要根据自身特点研发设备，并在全市逐步推广。这些建议，对于深化“放管服〞改革具有很好的指导意义。

　第四，信念特殊足。从发言中可以看出，大家对将来的改革布满信念，在现有条件下已经迈出了一大步，获得了可喜的成果。有科技的支撑，有上级的政策，将来工作的信念更加足。

　 第五，措施特殊实。各单位特殊是交管、出入境、财政等部门，获得了可喜的成果，出台的改革措施，特殊管用、有用，极大地便利了群众，提升了政府形象。

　这次会议后，各单位要进一步统一思想，在前一阶段工作的根底上，认真学习借鉴全国兄弟单位好的做法，结合工作实际，把“放管服〞改革工作不断地推向深化。下面，就如何推动“放管服〞改革工作，我再强调五点看法。

　一、要高度重视。

　重视是思想认识问题，也是政治站位问题，大家要知道：“放管服〞改革，是自我革命、自我革新，主要是简政放权、搞好效劳，是一种奉献，是一种付出；既是国务院一大战略部署，是一项政治任务，也是一项重大民生工程。大家要从以下几个方面认识为什么要改、怎么改。

　一是必需改。首先是职责所在。作为行政机关，把握大量的行政审批权，而且和其他单位不一样，涉及量大、面广、人多。我市有 X 多万人口，机动车 X 多万，驾驶人 X 多万，户政更是涉及每一个人，护照有 X 多万，港澳台签注 X 多万。各项改革，可以惠及千家万户，可以树立我们良好形象，可以解放劳动力，还可以夯实群众根底，总之，改革工作百利而无一弊。其次是大势所趋。改革是党中央、国务院推出的一项重点工程，省市各级指

　 导特殊重视，改革工作还要检查验收， “放管服〞改革势在必行。第三是民心所向。改革是人民群众的要求，改革要从细小的事情做起，从热情效劳做起。

　二是快速改。要赶快做，实实在在的把改革措施落到实处，从每一个审批环节来表达出改革成效。

　三是认真改。要认真争辩，根据办事流程、业务要求，根据群众的需求、全国的先进做法，认认真真考虑，指导要负责，要成立机构，制定方案，各项工作必需落到实处。

　四是设法改。要将利于管理和搞好效劳相结合，运用科技手段支撑，想方设法让群众办事最简洁化、最快捷化、最就近化。五是长期改。随着形势的转变，科技程度还会不断提升，觉察了好的措施、好的设备要不断更新，改革过程中要不断完善，最终到达完善的效果。六是督导改。改也得改，不改也得改，不改就要追究责任，就要约谈、问责。各单位确定要在六个方面进步认识，把各项工作做好，做到群众的心坎上，进步群众的获得感和美妙感。

　二、要明确标准。

　前期，XX 局下发了《关于进一步深化“放管服〞改革的指导看法》，明确提出了“马上办、网上办、就近办、一次办〞四个目的，X 市长也屡次就实现“四个办〞作出重要批示。各单位

　 确定要根据“四个办〞要求，根据“能放全放、应放尽放〞的原那么，把审批权限下放，优化业务流程、提升窗口效劳、打造才智政务，让群众少跑腿，到达“一次办、一窗办〞和“一次不跑〞目的。

　一是要编制事项名目。改革办要根据工作实际，制定《XX审批效劳事项名目》，明确“马上办、网上办、就近办、一次办〞办事属性，分门别类、列出清单，为下一步深化改革打下坚实的根底。全部的效劳工程都要列出清单，每个工程怎么改，要拿出方案、拿出流程，该减确实定要减，改放确实定要放，放到最底层，减到最便利。

　二是要拿出详细方法。交管、户政、出入境等职能组已经出台了看法，关键是抓好落实，要进一步明确和细化每一项的标准、流程、标准，还要在压减流程上下功夫。

　三是要实在落地见效。再好的措施，关键在于落实。各分县局、各基层科所队在抓改革工作方面要下真功夫，不能敷衍群众、不能敷衍指导。各单位主要指导要亲自抓，分管指导详细抓，确定要把改革工作抓到实处。

　三、要智能便捷。

　 “放管服〞改革工作量大、琐碎、群众要求高，特殊是如今人力有限的情况下，确定要发挥科技手段的作用，用智能代替人工，重点要抓好三项工作：

　一是要全力拓展自助效劳功能。目前一些委、办、局已在各办事大厅、窗口投放了一批自助机，在 XX 等试点单位放了交管、户政、出入境三类业务自助效劳机，群众还是比较认可。下一步各部门自助机确定要综合起来，把全部办证业务放到一台机子上，把全部业务流程放到一台机子上，自助机确定要朝综合集成的方始终努力。

　二是要全力打通内外网壁垒。目前内网、外网还没打通，很多数据没有方法共享，也没有方法实现掌上效劳。下一步不仅内部要打通壁垒，而且要和全部政务部门都打通，通过信息共享，就可以取消很多证明事项，各单位可以在网上挺直调取数据，进一步简化审批程序。

　三是要全力搭建掌上效劳平台。要利用微信公众号、 “12123〞APP 等挪动平台，群众可以在手机上办事，不需要出门就可以办事。掌上办是下一步工作的重点，也是最终的目的。

　四、要标准流程。

　“放管服〞改革既要放到位，也要管到位，要坚持放管并重、放管结合，进一步推开工作标准开展。

　 一是设备用法要娴熟。相关部门要加强业务指导，让前台引导员懂得如何操作，还要做好自助机的日常维护和修理，下一步研发、购置自助机要围绕操作简洁方面努力。

　二是配套制度要跟进。各业务部门要制定出台全市统一的办事标准，各窗口单位要严格根据标准办理各项业务，同项业务在全局任一办事点都要做到申请材料统一、办事流程统一、办理时限统一，杜绝因办理标准不统一、程序不标准引起群众投诉。

　三是监管制度要完善。建立网上巡查和明察暗访相结合、数据分析与重点调查相结合、社会监视与内部监视相结合的监管机制，畅通监视渠道，建立询问投诉举报平台，对存在管理不严格、违规违法等问题的，依法依规严格查处。

　五、要强化保障。

　“放管服〞改革工作责任重大，各单位尤其是指导同志，要把改革举措落地作为大事来抓，做好改革保障工作。

　一是要强化指导保障。指导保障是最重要的保障，是关键的保障，加强指导是关键，单位一把手要亲自抓，做好改革保障工作。

　二是要强化宗旨训练。“放管服〞改革在某种意义来说是自我革命、自我革新、流程再造的一个过程，事实上也是把权利全

　 部放下去，让群众更便利。思想训练特殊关键，要让全员心中筑牢群众意识，醒悟认识到改革是应当做、必需做的事情。

　三是要强化宣扬引导。充分利用报纸、播送、电视、网络和新媒介，要准时推广阅历做法，发布新政策、新举措，让改革措施家喻户晓。四是强化督导问责。市纪检监察等部门，要开展明察暗访，要对“放管服〞进展考核，对工作落实不到位的，要进展问责、约谈。这些保障工作加强了以后，认识解决了、措施解决了、保障解决了，“放管服〞改革工作确定能顺当推动。

　会议完毕后，各单位回去确定要抓好落实，根据总体的工作方案，改革的总体原那么、详细要求，因地制宜把“放管服〞改革工作不断推向深化，抓出实效，争取“放管服〞改革走在全省前列。

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