2024地铁志愿者服务培训总结5篇

2024-01-19 10:00:05| 浏览量：次

地铁志愿者服务培训总结为庆祝“世界献血者日”，进一步推动遵义县无偿献血事业的发展。协会于20xx年xx月xx日在遵义县南白镇万寿广场组织开展了无偿献血活动，下面是小编为大家整理的地铁志愿者服务培训总结5篇,供大家参考。

地铁志愿者服务培训总结5篇

地铁志愿者服务培训总结篇1

为庆祝“世界献血者日”，进一步推动遵义县无偿献血事业的发展。协会于20xx年xx月xx日在遵义县南白镇万寿广场组织开展了无偿献血活动，活动紧紧围绕世界献血者日“感谢你挽救了我的生命”为主题，将“世界献血者日”活动和宣传相结合，协会领导积极组织我县民营医院、社区卫生服务站、个体诊所和药品零售企业职工参与无偿献血。倡导健康文明的生活方式，提高广大市民对无偿献血事业的关注度和参与度，取得了良好的效果。

本次活动中在会长穆贵林同志的组织领导下，有134人参加献血，累计献血液43200ml。在献血的人群中，他们有奋战在临床一线的医生、护士，也有在支持保障科室甘当绿叶的后勤人员，有医务工作人员的亲属，不少人多次参加过义务献血活动，所有符合献血要求的民营医疗机构院长亲自带队参加献血，其中遵义利民医院院长王意怀无偿献血累计已超20000ml，是我县的献血英雄。很多职工在献血完后又立即投入到繁忙的工作中。他们用实际行动献爱心，用豪情热血诠释了白衣天使的义举和奉献。活动期间，血站工作人员有条不紊地进行血液检测、采集血液、称体重、量血压、发传单、解疑问。现场气氛非常活跃，大家踊跃参与，热情高涨。积极向广大市民宣传献血有关的法律法规，宣传无偿献血的意义，普及献血知识，解答群众较关心的问题如无偿献血者的权力、用血偿还政策、采血安全卫生、血液的检验过程等，消除人们对献血的疑虑。

本次“世界献血者日”活动在协会领导小组不辞辛苦的领导下，以及全体成员坚守岗位、至始至终下圆满完成，收到了良好的社会效益。通过庆祝世界献血者日的活动，提升了协会及民营医疗机构的整体形象，增强了协会的凝聚力和号召力，营造了良好的无偿献血氛围，向无偿献血者表达了感谢和敬意，使市民了解了无偿献血的有关知识和遵义县血液事业的现状。正是有了广大无偿献血者的无私奉献，遵义县的无偿献血才得到了长足发展，同时感谢协助这次活动举办的遵义血站全体工作人员，及参与本次活动的"志愿服务者们。

整个活动持续6个小时，受到了广大群众的一致好评。在今后的无偿献血工作中，将继续拓宽无偿献血工作思路，不断提升服务，不断改进宣传方式，不断加强宣传力度，不断扩大宣传范围，宣传无偿献血者的崇高行为。为无偿献血的健康发展再出新思路、新举措、再创新成绩。

地铁志愿者服务培训总结篇2

一、活动主题：

爱心青春献热血献血知识普及志愿者服务活动

二、活动背景：

为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，积极组织引导广大青年学生参与志愿服务，在构建和谐社会，建设文明校园中发挥作用，校团委、校青年志愿者协会决定在x月份开展志愿者服务月活动。为响应校团委的号召，倡导志愿者服务活动的举办，加强大学生对志愿者服务活动的认识，加深大学生参加志愿服务的意识，借此机会开展志愿者服务活动。

三、活动目的"：

旨在向团支部全体团员青年宣传无私奉献精神，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，提高我校大学生的社会责任意识，营造团结、友爱、平等、和谐的校园氛围。通过志愿活动的开展，发挥我校志愿服务在促进学校文明建设、和谐海西建设中的积极作用。

开展无偿献血志愿活动。以爱心青春献热血为主题，组织同学们在校园外进行无偿献血知识普及，通过现场咨询、发放宣传单等简单形式，在校外宣传普及无偿献血、捐献造血干细胞等知识，倡导同学关爱社会，发扬大学生志愿精神，展现大学生高尚的精神面貌。并让更多人关心了解血液方面的常识，让大家对血液方面有更深层次的认识。活动中不仅仅让同学们体会到做志愿者的光荣与乐趣，还能够让更多人了解自己的身体、受益终生。

四、活动流程：

(一)活动前期：

1.召开团干部会议，确立本次活动主题，明确本次青年志愿者服务活动的重大意义，策划本次活动的具体形式，尽量能在同学们心中引起比较大的反响，让更多的同学参与进来;

2.确定活动形式后，分配安排班级本次活动的各项工作;

3.班级召开班委会议，讨论完善本次活动的内容，然后完成好各项分配到的任务;

4.确定好活动时间，然后联系西湖公园相关管理人员申请活动场地;

5.班级做好动员工作，向全班同学发出倡议，并确定参加本次活动的人数，进行分组;

6.组织委员与献血站联系合作共同开展此次活动，宣传委员设计张贴海报;

7.活动后勤组提前一个小时到活动现场布置场地，摆放咨询所用设备。

反馈活动进展;

5.征集同学们对本次活动的评价，召开班委会议总结活动的成功与不足之处，团支书及时做好书面总结，并整理影像资料，上交学院组织部和宣传部;

6.生活委员及时进行活动结算。

地铁志愿者服务培训总结篇3

在学期末我们得到了广西自治区党委组织部、自治区文明办、自治区教育厅、共青团广西区委、自治区学联联合下发的《关于开展20xx年广西十万大学生党团员创先争优寒假社会服务活动的通知》。由于一些原因我错过了第一次报名的时间。在我知道有这个活动时就觉得很有意义，也很希望能参加。当团支书说又可以报名的时候，我就迫不及待的上了千千网报了名，接下来的就是无止境的等待，我每天都上千千网去看看有没有自己的名字，真害怕错过了这么好的机会。

活动在1月24开始，志愿者在林圩镇政府集中，林圩镇镇长给我们说明了林圩镇的发展和基本情况，团长分配好各小组活动任务，并让各小组成员互相认识，方便以后开展工作。我们小组共有7人，在这天里我们通过互相认识，拓宽了交际面，也方便了后面的活动开展。

我们团在这短短的一周里，在团长的有效安排下，顺利的完成了工作。我们采访的镇里18位有代表的人物，积极的开展了慰问老党员的活动，和关爱农民工子弟，并联合镇里举行了大型的春节晚会，和篮球友谊赛。

通过了这次的活动，让我明白了许多。对于开展这样的活动对于我们大学生来说是一种很好的锻炼，在校园里我们缺乏的实践经验，同时也就会照成了我们缺乏对社会生活的一种困扰，不知道出了学校，我们能做什么，做什么才能体现自己的价值。所以在关于理论和实践方面会有很大的困惑，也渴望一些机会可以参与和融入社会当中。而此活动恰好为我们提供了这样一个平台，令我们有机会可以与来自不同学校不同专业以及不同年级的学生交流合作，共同为活动的开展努力。如此一来，我们可能会遇到各种各样不同的问题，但是这些都是需要我们相互商量协调，克服困难，争取把问题解决。在与组员合作的过程中，我们不仅需要思考还需要了解大家对同一问题的不同看法等等。

从实践中走来，虽然没有学到什么专业的，但我很开心，我觉得带回了也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。作为一名大学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我参加了大学各种社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。由于对实践的渴望，学校有什么实践活动我都积极的参加，希望能从中感悟颇多，实践中，我们认识了不少领导和同学，领导们是那样的和蔼、亲切，对我们的到来表示热烈欢迎时起初的紧张顿时荡然无存，想像中严肃的领导给了我一个全新的认识，同学们满腔热血的样子让我觉得活动很成功。

最后，想说的是，我很感谢我们广西开展这个“广西十万大学生党团员寒假社区服务活动”，让我在这个寒假里不在无所事事，从这个活动中我本人自己也学到了很多，如果以后还有类似的活动我还会积极参加。不断从中锻炼自己，提升自己，完善自己。这次活动，也让我看到了祖国的未来，我相信，在我们的努力下，我们会变得更繁荣的。我相信，我们的未来会更加美好的，同时也祝愿我们的家乡的未来越来越好。

地铁志愿者服务培训总结篇4

20xx年x月x日我们电气系第二批志愿者来到了昆明东部汽车站，带着无限的好奇心、满怀着激情的投入到这次志愿服务中来。

我们本次的主要目的是：深入社会、服务社会、奉献社会、回报社会。

主要内容：教会市民如何使用自助购票机购买地铁车票、如何去乘坐地铁、为乘客提供信息咨询、应急服务、详细介绍地铁的搭乘路线和列车的发车时间、所到站点。热情耐心的回答游客的问题，除此之外，我们还会搀扶行动不便的人乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李。由于地铁是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我们都还不熟悉，都缺乏经验，但是我们并没有退缩，第一天一开始我们就认真听站长的安排、严格遵从他的指导来进行我们的工作、对于乘客的咨询，都能做到认真回答和讲解，对于不太清楚的我们都会指引他们到客服中心咨询并且自己也弄懂以便为以后的乘客解难，我映像最深的就是帮助那些老人时，他们的夸奖和眼神让我瞬间充满了自信，觉得很有成就感。以前我只知道自己经常乘坐的交通路线，但来到这以后，很多乘客都询问公交路线，我就自己下去查，只要乘客液体问我都能回答，听着他们的一声声谢谢，心里真的无比高兴，一天的疲劳就都忘了，我们总共有十五个人在东站这边服务，每天我们都交换工作岗位，每一个岗位我们都尝试过，并且都有不一样的收获，尤其是在电梯处的岗位是很考验我们的耐心的，因为地铁对于昆明的市民来说是一种很新鲜的东西，尤其是老人，他们都觉得地铁进昆明就象征着昆明也将跨入大城市和经济高速发展的大门，也想感受一下信息时代的气息，因此那几天来乘坐地铁的大多数都是老人，再加之那个电梯的速度比较快，有一些老人经常摔倒，所以我们就必须引导他们走楼梯额，对于那些行动不便的我们就会主动扶着他们乘电梯下去。

我们本次服务的站点总共有两个，一个是东部汽车站，另一个是机场中心站，我们在东部汽车站待了五天后就被换到机场中心站了，刚开始要去时我们都很兴奋，毕竟在地铁待了那么久都还没做过地铁，第六天早上我们怀着激动的心情坐上了开往机场中心站的地铁，那23分钟的路程我一直在感受着沿途的风景，和感叹着终于不用再去挤公交了，到了机场开始工作后，我们都开始抱怨着不适应这边的工作，都想回东站，待了几天后我们也就没说什么了，也就适应了，由于机场这边离城区较远，所以人比较少，也没东站那边累，但我们照样每天坚持着站到下班，每天的早饭都是轮流着吃，有时要到一点多才吃，但我们还是坚持住了，地铁的楼上就是昆明新建的长水机场，刚到的那天我就和我的同伴趁轮流休息的时间一起上去溜达了一会，机场建的的确很好，规模很大，也很豪华，第一天我是在站台服务，后来我要求换到购票机那里，以后的几天我就一直在那，刚开始我只会站在那，看到有人来购票也不会主动寻问，但和我一起在岗的地铁工作人员比我好多了，他一看到有人过来就主动迎上去询问他们有没有需求，后来我也就学着他改变了好多，以后的几天里我都很热情的接待每一位乘客，看着他们满意的笑容和一声声的谢谢心里充满了成就感，一天的疲惫也不见了。

但在售票过程中也遇到了一些难题，因为是紧接机场，所以外国人比较多，有几次他们来买票，当时我就急了，因为我的英语水平根本达不到沟通的程度，那一刻我充满了无限的自卑感，并且也在心里告诉自己一定要学好英语。

工作体会：在地铁工作的这十天，我受益匪浅，即使是每天很早起床、很晚回校、挤公交，我都挺过来了，坚持住了，虽然每天一直都站着，虽然脚很痛，嗓子说话说哑了，有时被组长批了，我也都忍过来了，因为在我心里一直坚信着：路是自己选择的，不管怎样我都要坚持着走完。虽是短短的几天但我觉得自己真的比以前成熟了好多，经历了形形色色的人，我可以一一应付，遇到事情可以沉着处理。在服务中我感受到了聆听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难，从服务中我还感受到了微笑的力量，虽然服务很辛苦，但是只要看到乘客们的笑容，顷刻间的疲惫都会消失心情也极其舒畅。我喜欢笑，所以给我一个微笑就是给我的最好的良药，我希望每个人都能展现出自己的微笑，因为这样我们的社会才会五彩缤纷，我们的社会才会更加和谐。

在今后的学习和生活中我会深层次的改变自己的态度，不管是在为人处事的态度上还是学习上，我都会端正态度，用积极的心态去面对，我会不断给自己充电，丰富自己的知识和阅历，努力跟上时代发展的步伐，抓住每一次可以锻炼的机会，多融入社会，了解社会。把自己锻炼成一名合格的中国青年。

地铁志愿者服务培训总结篇5

为进一步推进创建全国文明城市和国家卫生城市，我社区十分注重发挥志愿者服务的作用。根据年初制定的工作方案，做好了四个“注重”，着力构建社区志愿服务网络，探索志愿者发展模式，拓展社区志愿服务内涵，发挥志愿服务示范效应。志愿者服务活动异彩纷呈，硕果累累。

一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。