公司的销售员的个人工作总结13篇【精选推荐】

2023-12-31 16:40:02| 浏览量：次

公司的销售员的个人工作总结九月份已过去，十月份来到了。九月份，一个很忙碌的季节，时间很短暂。在这个九月份我收获了不少的快乐和知识。九月份我的业绩目标是完成1下面是小编为大家整理的公司的销售员的个人工作总结13篇,供大家参考。

公司的销售员的个人工作总结13篇

公司的销售员的个人工作总结篇1

九月份已过去，十月份来到了。九月份，一个很忙碌的季节，时间很短暂。在这个九月份我收获了不少的快乐和知识。

九月份我的业绩目标是完成17000，可是实际却只完成了13000，距离是4000.一个不少也不多的数字，我想可能我只要再努力一点点，可能现在我的目标就能达到了。九月份我给自己定了三个点，第一个点是完成7000，第二个点是13000，第三个点是17000，完成第一个点的时候我还很有激情去奋斗，当完成第二个点的时候我是轻松的感觉，后面不知道为什么，也很努力的去奋斗，可是就是一直没去单。每次到月半和月底最后一天冲刺我就感觉特别累，自己业绩还差一点，部门业绩也还差一点，得尽全力去整那些老客户，可是临时抱佛脚也并不怎么奏效，经常都是没什么收获，我知道这种结果来源于平常的不努力。偶尔的一次努力很难有奇迹降临在自己身上。

没有付出就没有收获，还记得在这个月月底冲刺的时候场景，很多的同事由于在季度业绩考核中业绩还差一点，有的急得晚上睡不着觉，还有的得求着客户帮忙，所有的这一切来源于我们的积累不够，我们的努力不够。当听到老大说以前部门的老同事在业绩还差的情况下，下班之后的半夜十一二点还打电话给客户我很佩服他。我没有他那么大的勇气，我怕打扰客户，我怕逼死客户，我怕，所有的一切来源于我的胆怯，来源于我一切为客户考虑。机会是摆在每一个人的面前，就看我们怎么去把握，没准我晚上打电话给客户，客户怕我老是打扰他，没准就跟我合作了。所有的一切都有可能，只要我们敢于去尝试。老大常说作为一名销售人员最重要的就是：胆大心细。想想的确如此，没有哪一个客户不喜欢胆量足而心思又细腻的员工，平时自己老是大大咧咧，丢三落四，我得好好改变才行。

行动决定结果，思想决定出路，十月份我会更加努力，并且会用我的实际行动来证明。

公司的销售员的个人工作总结篇2

玩具的销售技巧玩具市场上现在的玩具真是多得让人眼花缭乱，玩具商场的摆设更是让顾客一走进去，就觉得什么都是好的。一片的五彩缤纷让顾客不知所措了！

这个时候，一个合格的玩具销售人员的出现，就变得极为重要了。玩具店销售人员究竟应该如何销售产品？讲究什么样的技巧才能虏获顾客的“芳心”，这可是很有讲究的。

1、接待客人的技巧

作为一个合格的销售人员，是不能放弃任何一个能顾客接触的机会！因为作为销售人员，要清楚的知道，接触每一个顾客都可能给自己带来一次卖货的机会。在顾客看玩具的时候，要时刻关注顾客的动向和关注点，为搭讪做好准备。

2、估测顾客购买倾向

营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品，主动的缩小顾客的购买范围，确保自己推销多一点的准确性。

3、辅助顾客选择合适的玩具

许多顾客在选择玩具产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。销售人员要询问清楚顾客需要购买什么样的玩具，用途是什么，好提供好的建议给顾客。

4、介绍产品独特的卖点。

作为一个销售人员，要熟知每一件商品的特点，与众不同的地方，把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款玩具的高档与时尚。最常见的就是牺牲邻边的玩具来衬托。但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！

一个好的销售人员会给顾客好的待遇，好的享受，更重要的是，能给自己的产品找到好的归宿。

公司的销售员的个人工作总结篇3

20xx年已经过去了，在这接近8个月的工作当中，我学到了各种以前没接触过的东西。在说话办事上虽然还不够成熟，但相比以前有很大的提高。在这我感谢领导和同事们给我创造这个让我成长的环境，我会用实际行动来证明自己。

我从11年5月份来到力超公司，从一开始什么都不懂，到现在有一些自己的稳定销量。其中离不开领导和同事的帮助。回顾20xx，下面是我对我一年的总结：

一、强化基础知识，开始销售。

来到公司遇到很多从未接触的新问题，一点点了解销售知识，电脑知识，公司制度，联系客户。开始时因为不懂得，造成自己举步维艰的情况。但翔哥和同事的教导和指点，促进了自己的销售欲望。虽然销量只有一点，但劲头十足。有时因为销量上不去出现一段了失落期，但付出总有回报。后来不断调节自己。从销售中吸取教训，总结经验。但是我相信付出总有回报。

二、遇到矛盾问题，处理情况。

1.在与客户沟通时，因为基础不牢固，说话和语气上掌握不好，丢掉了不少单子。认为客户说什么都。

2.往往把事情想的很理想，实际不尽人意，缺乏预见性，等事情发生了才发现问题。造成自己手忙脚乱。给自己造成麻烦是小，给公司带来损失是大。

三、学习各种知识，弥补差距。

来公司上班时间也不短了，跟各位同事之间都存在着一定的差距。说话底气不足，没有份量，没有中心。做事手忙脚乱的，总做不周到。缺乏跟客户谈业务的一些技巧。应变能力还需要加强。

11年就过去了，在未知的12年一定会充满更多情况。所以我将放下11年个旧工作模式。重新定位自己，重新计划工作。

一、整理好自己手底下的客户。潜力大的深开发，也希望公司给予支持。通过关系和交往，建立好感情。潜力小的，每天库存到位，间接性打电话和走访。

二、通过学习实践，把自己的能力和水平提升一个阶段。虚心向领导和同事请教问题。保持心态端正和昂扬。同时学习各种知识，来充实自己。也许哪一点在谈客户是就能用上。做每件事前必须做好周全的计划，认真去落实，变化时充分做好补救措施。

20xx年马上到来，我有信心和决心做好我的工作，开发自己的能力和潜力，努力给公司带来更大的利润，为自己创造更大的收入。20xx！我们拼了！

公司的销售员的个人工作总结篇4

回首20xx年，有太多的美好的回忆，20xx年本人来到工作，但是唯有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的_经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

公司的销售员的个人工作总结篇5

一、强化基础知识，开始销售。

二、遇到矛盾问题，处理情况。

1.在与客户沟通时，因为基础不牢固，说话和语气上掌握不好，丢掉了不少单子。认为客户说什么都。

2.往往把事情想的很理想，实际不尽人意，缺乏预见性，等事情发生了才发现问题。造成自己手忙脚乱。给自己造成麻烦是小，给公司带来损失是大。

三、学习各种知识，弥补差距。

11年就过去了，在未知的12年一定会充满更多情况。所以我将放下11年个旧工作模式。重新定位自己，重新计划工作。

20xx年马上到来，我有信心和决心做好我的工作，开发自己的能力和潜力，努力给公司带来更大的利润，为自己创造更大的收入。20xx！我们拼了！

公司的销售员的个人工作总结篇6

从事销售工作以来让我很重视自身的表现，毕竟选择从事这份工作自然要努力将其做好才行，既要对得起自己的本心也不能够让领导感到失望，所以我能够在工作中严格要求自己并积极向身边的同事学习，而且我也会在力所能及的情况下帮助其他同事从而积累不少人脉，现对销售工作中的表现进行简要总结如下。

积极拓展客户联络渠道以便于在工作中获得更多资源，身为销售人员自然不能够总是依赖于公司给予的资源，要自己去寻找客户才能够获得更多优质的渠道，而且这也是自己具备一定能力的体现自然要建立相应的渠道，从中获得客户信息并积极和对方进行联络才是我应该做的，因此我能够做到客户开发工作并从中获得很大进步，而且每次和客户沟通都能够体会到自身能力得到了提升，另外在沟通的过程中也会积极宣传公司的产品，在引导客户购买产品的同时确保自己的言语不会引起对方的反感，因此我也会反复斟酌自己在销售工作中使用的话术。

加深对公司产品的了解程度以便于更好地向客户进行推销，作为销售人员却不了解本公司的产品自然难以说服客户，我在工作中因此吃过亏以后便很重视产品知识的学习，而且我也会利用工作之余的时间和同事进行模拟对话练习，这样的话也能够及时找出自己对产品知识不熟悉的地方，随着自身专业水平的提升让我在工作能力方面得到了不少人的认可，我也明白能够在工作中取得进展也是得益于以往的努力，我并不会因为工作中的些许成就便妄自菲薄。

分阶段完成销售工作从而让自己更加善于思考，我明白一两次沟通便获得订单的机会是很难得的，更多时候需要经过多次沟通才能够逐步打消客户的顾虑，因此我对自己联络过客户的资料进行了整理，在进行分类的同时了解客户可能会产生哪些顾虑，分阶段获得客户的信任从而获得销售订单，对我来说多思考这方面的问题无疑能够加深对客户的了解，而且在有了事先沟通过的经验自然能够更加熟络地展开销售工作，这方面的努力让我逐渐在销售工作中建立了属于自己的优势。

虽然以往在销售工作中的努力让我成长了许多，但我也明白今后还有不少难题等待着自己去解决，因此我会认真履行好销售人员的职责并为公司发展而努力。

公司的销售员的个人工作总结篇7

转眼之间，20xx年即将成为过去，又到了盘点一年工作和总结得失成败的时候了。回顾一年来的工作，总体来说自我的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。

下头我对自我一年来的工作开展情景作简要总结：

一、销售任务完成情景

20xx年在公司领导团体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了件产品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加件，总销售收入较去年增加了%另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们经过用心用情的真诚服务新挖掘了xx名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的%。

二、工作措施

（一）认真学习，不断提高自身本事，提升工作高质开展

作为一名销售经理，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，仅有不断加强学习，努力提高自我才能不被社会和市场所淘汰。所以，我利用一切能够利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自我的实际工作，从而促进自我的综合素质和工作本事得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

（二）建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展

今年，根据实际情景，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

（三）严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升

在实际管理工作中，我注重团队人员进取性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

（四）用心服务，经过维护客户利益，树立口碑坚持形象

工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在供给优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自我亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作构成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的问题

虽然，今年20xx年我的工作比起去年有了大的改观和提高，可是自我仍然存在诸如沟通管理本事有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改善等问题不足，需要自我在今后的工作中有针对性的加以改善。

总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以更加进取的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。

20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了x火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。

此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。

公司的销售员的个人工作总结篇8

销售员的工作看似简单，但是却暗含门道，是一份具有一定难度的工作，并没有我在工作前认为的那么简单。但是通过这次公司试用期这段时间的工作，在摸爬滚打中我也学习到了一些有关作为一名销售员的工作经验和工作技巧，这些便是我在这段试用期内学到最有用的东西，我想也应该也是我对我转正以后工作帮助最大的东西了。经历了这段时间的销售工作，我对我自己的工作做出相应的总结，通过回顾过往的工作，找到对未来工作的方向，并在销售的这条大道上创造出一片属于自己的天地。

通过前段时间的销售员工作，我认为销售工作不仅仅是一门销售工作，反而我更加认为它是一门服务工作。客人不仅仅是看中我们销售的产品，同时对我们销售过程中提供的服务也是格外重视的。在销售的过程中我们的销售的态度和提供的帮助，便是组成我们服务它们的两个最主要的两个部分，同时也是销售工作中除了产品外最重要的东西。所以在日常的销售工作中我们应该把顾客放在最首要的位置上，在尽心尽力的推销公司的产品外，也要尽量满足顾客其他一些合理的要求。有一个好的服务意识，销售工作也有成功了一半，我也是凭借这一点在公司的试用期工作中取得了傲人的业绩，成功度过艰难的试用期，光荣的成为一名正式的销售员。

为了成为一名销售员不仅要坚定自己的意志，也要在销售工工中不怕失败。销售工作不是每次都能成功的达到公司规定的业绩，以及每次都能成功的推销出商品的。相反，在步入这条路开始时总是充满不尽人意的事情，自己的心理也经常会受到各种打击，如公司给的工作压力、顾客的各种刁难、顾客的白眼漠视等等。在这种时候不仅是考验我们我们工作能力的事情了，更是对我们心理承受能力的考验。一名出色的销售员必须有一颗强大心，这样才能在销售工作中坚定工作的信念，出色的完成自己相应的销售工作，为公司带来利润，同时也给自己的销售工作带来信心，让我们更加有力量在销售这条辛苦的路上走下去，才能迎接更多的挑战，也才会遇到更多让自己变优秀的机会。

通过试用期的工作总结，也让我继续看清了前方我必须要走的道路，也让我在辛苦的销售工作的同时，也学会了很多相关销售的各种知识。

公司的销售员的个人工作总结篇9

20__年是值得X保险人难忘和考验的一年，正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至X月中旬累计完成签单保费X万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的公司精神。现将20__年所做工作总结如下

一、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识

公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20__年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。

在发展直销业务和个人代理业务的同时，X公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与X银行、X银行、X银行、X银行、X银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

二、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案

为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。

并在此基础上制定了筹建方案和未来X支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于X月份顺利通过保监局的验收并批准开业。

三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证X公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。

并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程。

公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等。

20__年，我们共举办各类业务培训x次，参加人数达X人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单X份，实现签单保费X万元，接受各类报案X起，代查勘案件X起，已决案件X起，占已决案件的X%。

四、在竞争中求生存，在服务中促发展

面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以X在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以X保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。

20__年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20__年，X将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20__年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。

回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔;展望未来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，X将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗!

公司的销售员的个人工作总结篇10

时光飞逝，春节快到了。在这里，我将把我的工作总结如下：

第一，客户方面

1、根据公司领导的要求，做好店铺展示和新款式展示，并安排人力为公司的促销活动更好地促进销售。

2、定期及时收集竞争对手最新的促销活动和风格变化，并在第一时间向公司总部汇报。

3、组织并定期跟踪会员的基本信息，维护老客户，与老客户保持经常联系，了解客户对产品需求的最新趋势，及时向会员和店内老客户反映公司最新款式和店内最新优惠信息。

4、流行观点报道。制定合理的订单，确保热卖和促销活动的产品库存，并确保随时可用。

二、销售技巧

店员除了给顾客看衣服、讲解之外，还会向顾客推荐衣服，以引起顾客的购买兴趣。以下方法可用于推荐服装：

1、推荐衣服的时候要自信。在向客户推荐服装时，销售人员本身应该有信心，这样客户才能对服装有信心。

2、适合客户推荐。在对客户进行产品提示和讲解时，要根据客户的实际客观情况推荐合适的服装。

3、用手势推荐给客户。

4、符合商品特点。每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计和质量。在向顾客推荐服装时，我们应该强调服装的不同特点。

5、关注商品。在向客户推荐服装时，要尽量将话题引入到服装上，注意客户对服装的反应，及时促进销售。

6、准确说出各类服装的优点。在向客户解释和推荐服装时，要比较各种类型服装的差异，准确说出各种类型服装的优势。

其次，要注重关键销售的技巧，也就是说服装的设计、功能、质量、价格等因素要针对每个人量身定做，才能真正让顾客的心理从“比较”过渡到“信仰”，最终实现成功销售。让客户在极短的时间内产生购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

关键销售有以下原则：

1、从佩戴时间、佩戴场合、佩戴对象、佩戴目的来做好采购人员的工作，有利于销售成功。

2、重点要简短。向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了，内容要通俗易懂。服装产品最重要的特点要先陈述，有时间再层层展开。

3、具体表现。根据客户的情况，要适应情况，不要千篇一律，只说“这件衣服不错”、“这件衣服最适合你”等过于简单笼统的销售用语。根据销售目标改变说话方式。向不同的客户介绍不同的内容，以适合每个人。

4、销售人员要把握时尚潮流，了解时尚先锋，向顾客说明服装符合时尚潮流。

第三，努力管理和谐的同事关系

认真向领导学习，善待每一位同事，在店内做好自己的职业发展。同时，我们精心策划，学习知识，提高销售技能，用实际工作来提高我们的理论产品知识，从而不断提高我们的综合素质。

感谢公司给我的机会和信任，我会积极主动，充满热情，以更加积极的态度工作。

公司的销售员的个人工作总结篇11

转眼20年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

一：工作表现

20年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。二：今后的努力方向

现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务

做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！

三：小结

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容！

20xx-12-29

贺腾

公司的销售员的个人工作总结篇12

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：

一期共销售套住房，二期一号楼推出套住宅，共销售套，三期截止到xx月号号楼住宅排号组、商业排号组、车位排号组、月底冲刺任务完成x组。

我一直觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来，这个问题说起来容易，做起来难。

我们很多的销售人员只能在客户面前站着，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，一定要让客户跟着我们的思维走，

就比如我接待一位新的客户，我就会先在讲解沙盘的时间先介绍自己，在询问客户姓名，是否住附近。一下和客户关系就能拉近不少，沙盘讲解完后就会询问客户家庭人口为他推荐适合他的户型，户型介绍完后，我并不会马上带客户到休息区坐下介绍，而是马上趁客户热情高涨的时候马上带客户出售楼部，根据之前沙盘上的讲解告诉幼儿园以后在那？商业超市在那？走到还在扩建中的中小和广场，就会根据围墙上的图纸，为客户讲述修建完成后的学校和还未动工的地下车位和喷泉广场和景亭，以及描绘客户住进小区后在广场散步的美景，到五号楼后我会带客户进到工地里面（因为现在安全通道没修好，进不到楼房里面，很多客户在外面看就会觉得五号楼后面离堡坎很进，其实走到里面才会发现其实离的是很远，而且后面还有面花二十多万修建的壁画）在围绕小区转一圈到经济适用房我就指着下面的广场在为客户形容以后广场修建完成后的美景，在从到小区侧大门走到小区商业广场在强调以后的商业及大型超市的入驻，最后在从售楼部外的喷泉景观走到大门口为客户指以后车站位置以及带到已经挖好地基的菜市场。一个流程走完期间我也会和客户吹牛打探他的家庭情况、收入情况、以及家里是谁做主等基本情况，以便更好和客户拉近关系。围着小区走一圈以后我才会带着客户坐下，但我最不喜欢带客户坐在售楼部的接待区，座位之间离得很近很容易被旁边客户误导想法。我一般会带客户在售楼部门口洽谈，攀枝花太阳晒着人很安逸，周围的绿化会让视野也觉得很舒服。在让客户很舒服的情况能够坐下来，坐下来是关键的一步。这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来。很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会。我才会慢慢告诉客户我们入会排号优惠的情况。

对于客户我永远会着让客户觉得舒服感觉到我的热情，事事做到为客户着想，把他当为我的朋友并不是客户为他着想。可试图以客户的角度去考虑他们心态，观察他们对你所推销的房子有什么要求，总结推销重点。在推销工作的进行中，售楼员必须具有说服力。一个有效的是通过一些事例，充分的证据及对客户需求的确切了解，去引导他们作出购房的决定。置业顾问我一直觉得是个很圣神的事业，置业？父母一辈子积蓄，年轻人下半生的房奴，只有和客户成为朋友了他才会信任你放心的把一大笔钱交予你，但绝不会被客户牵着鼻子走，而是让他跟着我的思路步伐走。

第二一定要加强自身的专业知识，除此之外如装修、风水、国家经济或者政策及竞争对手等。客户什么层次的人都有，要练就洗衣做饭买菜我能和你吹，国家政策经济我能和你聊，风水装修我能给你提出建议，以及竞争楼盘的缺点。

第三我坚决不会坐门等客，我会坚持每天打电话回访未成交客户，以及前一批售楼人员留下未成交的客户资源电话。我也会定期或过节时打电话回访已成交客户，加客户QQ微信等方式保持和老客户的联系，在推出新活动或户型时发短信通知已买房客户，让老客户介绍新客户给我。

第四要爱这份工作，摆正心态，得与失就一线之隔、我们意以为得、就是自得、意以为失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧。这是我现在最喜欢的一句话，也是我现在做的最不好的地方，太看重得失。经常情绪化。

公司的销售员的个人工作总结篇13

在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。