2022年有关部队安全管理论文

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　　范文一：安全行为科学在部队安全管理中的运用探讨

　　[摘要]本文选取当前安全管理领域中的前沿视角安全行为科学,为部队安全管理提供控制人员失误、消除人员不安全行为的思路和方法,提高管理者对本组织及其成员安全行为的预防、引导和控制能力,以便有效实施部队安全管理目标。

　　[关键词]安全行为科学 部队安全管理

　　安全行为科学是运用科学的方法研究人与安全的问题,揭示人在工作环境中的行为规律,从安全角度分析、预测和控制人的行为的理论和方法的科学。传统安全管理侧重追究人的责任,而行为科学在安全管理领域的运用在于调动人的积极性,把以物为中心的管理,发展为以人为中心的管理,是对传统安全管理的一种改革,一种创新。本文选取当前安全管理领域中的前沿视角安全行为科学,为部队安全管理提供控制人失误、消除人不安全行为的思路和方法,提高管理者对本组织及其成员的预防、引导和控制能力,以便有效实现部队安全目标。

　　一、导入行为科学理论,覆盖部队安全管理盲点

　　部队转型中,影响安全发展的最大问题是理论上的不清晰。把行为科学理论导入安全管理,覆盖了新形势下安全管理盲点,可以使我们更好的了解和预测官兵的行为,并在此基础上采取相应的安全管理措施,控制不安全行为,激励安全行为,进而实现安全目标。在安全管理领域中运用行为科学关于个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的理论研究人的行为规律,对激励安全行为,控制和避免不安全行为,预防事故的发生具有极其重要的作用。

　　1.个体行为理论与安全行为。个体行为理论是对影响人的积极性的主观因素(心理因素)和客观因素(社会因素和物的因素)进行分析,在试验和观察的基础上,把带有规律性的东西上升为理论,其理论的核心就是激励。

　　2.群体行为理论与安全行为。群体对个人、对组织、对社会具有重要的作用,群体规范、群体目标、群体压力和从众行为等因素,严重影响甚至决定了包括安全行为在内的各种个人的行为。部队安全发展、安全建设、安全工作是群众性很强的工作,与全体官兵密切相关,必须全员参与。应当挖掘部队群体内部的巨大潜力,从内因去充分调动部队广大官兵的安全行为积极性,还应规范群体目标与安全规章制度和安全目标的一致性,信息沟通的畅通是安全管理决策有效的保障。

　　3.领导理论与安全领导工作。领导者本身对安全工作的重视程度、领导安全工作行为和作风直接影响每个下属的官兵的安全行为,对部队安全管理效能、安全目标的实现起着举足轻重的作用。当前,从领导机关上探究原因,应实行三个转变。一是要摆脱运动的惯性,向经常上转变。摆脱把部队安全防事故工作搞成名目繁多的运动活动,只有轰轰烈烈没有扎扎实实的倾向,应采取依靠经常打基础,依靠运动促经常的安全管理理念。二是走出消防的阴影,向预防上转变。摆脱出了事故只注重事后处理的消防状态,应向预防状态过度。三是跳出主管的误区,向整体上转变。摆脱将不对安全管理工作狭义的归责于军务部门,片面强调主管部门的作用,应重点围绕全、深、细三个字的落实。

　　4.组织行为理论与安全管理。部队建设进入转型期,为了保证组织安全活动的有效性,实现组织安全目标,获得更好的安全工作绩效,必须进行安全组织设计和安全工作设计。依据安全工作组织设计的特性和原则,架构合理的安全组织结构;遵循安全工作设计的理论和方法,实施安全组织的控制与管理及其效能的评估;协调组织设计中部队安全管理与其他管理工作之间的关系,并制定适合安全训练需要的组织变革与发展构想。

　　二、控制安全行为过程,精深部队安全管理内核

　　安全行为科学研究人的行为失误问题,主要是对人失误控制理论和控制对策的研究。人失误的情况极为复杂,而它又是造成大部分事故的原因,人失误的确定是非常困难的,由于人的生理心理状态、知识水平和训练程度的不同,他们的感觉、判断和行为也不一样,即使是同一个人,在不同时刻或不同的情况下,他的行为也未必完全相同,安全行为控制管理简言之就是约其行、束其心、塑其身、铸其魂,就是以人为本的安全管理。部队安全管理者应从官兵的需要、动机、激励因素、安全态度、人际关系、群体行为、个性及个人社会生活背景这些因素对人失误的影响进行研究;对不同年龄阶段军人的行为、习惯、倾向与规律做出特定分析,对失误的群体和个人进行分类,针对各种失误类型,研究控制人为过失的各种行为管理理论和具体控制对策,提高安全管理水平,降低人的因素造成的事故率。

　　三、释放安全行为文化,延展部队安全管理视域

　　胡锦涛主席特别强调,加大安全工作的力度,要大力加强安全文化建设。安全文化是人们安全价值观和安全行为准则的统称。体现为个人、单位、群体对安全的态度、思维程度及采取的行为方式;包含了安全观念文化、安全行为文化、安全管理文化和安全物态文化。部队安全文化建设可归纳为:内化安全第一的精神文化,固化人人为安全负责的法治文化,外化人人讲安全的行为文化,强化科技促安全的物质文化。

　　部队的安全管理工作固然要注重法治的强制力,但也绝不能忽视了文治的软实力。加强部队安全文化建设,首要的是不断增强军人的安全文化意识,形成一个部队安全文化建设和管理体系。目前,我军安全文化的软实力的现实情况不容乐观,还存在着许多薄弱环节,要使部队的安全法规、安全知识、安全责任真正做到入脑、入耳、入心,发挥持久的效应,确保安全发展,必须下大力气加强安全文化建设,不断增强部队思想文化的生机和活力。创新部队安全文化理念,活跃部队安全文化形成,拓展部队安全教育内容。通过安全观念的树立,安全知识的普及,安全行为的养成,使广大官兵形成强烈的安全意识,对安全工作上升到自觉认识的高度警觉,拥有安全忧患意识和做好安全工作的责任感、使命感、紧迫感,提高部队安全管理效能。

　　参考文献:

　　[1]严芳田.军队安全管理特点规律研究.海潮出版社.

　　[2]李超.军事行为科学.军事谊文出版社.

　　[3]段伟华.行为科学与军队现代化管理.中国经济出版社.

　　范文二：人性化在军队伤病员安全管理中的应用

　　【关键词】 军队伤病员;安全;管理;人性化

　　我院作为川藏线上唯一一所军队医院，承担着沿线体系部队平战时医疗、预防和保健任务，在保障部队官兵的健康方面起着重要的作用。随着医院发展，军队伤病员就诊和收治量逐步提高，我院从人性化管理的角度展开思考，积极探索军队伤病员安全管理中各类问题的有效解决途径，在确保官兵在院期间身心健康的同时，也拓宽了管理思路，提升了管理水平。近年来，我院军队伤病员满意率达96% 以上，未发生任何事故案件和军警民纠纷，受到各级首长及体系部队的充分肯定和高度评价。

　　1 军队伤病员安全管理的困难与容易出现的问题

　　军队伤病员来到医院这个相对陌生的环境，加之对于自身病患的担忧和顾虑，容易在心理上产生情绪波动和异常;同时由于管理工作认识不足、管理力度不够、双向管理协作性欠缺等诸多客观存在的问题[1]，使军队伤病员安全管理历来成为医院管理的重点和难点之一：一方面医院对伤病员难以实施完善的管控，各类规章制度落实不到位，安全隐患得不到有效排除;另一方面伤病员认为医院管理过于单一呆板，没有充分体现以人为本、以患者为中心的服务原则，从而产生情绪上的质疑和行为上的抵触。此类问题长期困扰医院管理层，需要用全新的人性化管理理念和方式来加以改善和优化。

　　2 我院在落实人性化管理上的做法

　　2.1 着力优化程序，提高军队伤病员理解心理 全院上下牢记姓军为兵宗旨，构建了完善的军队伤病员门急诊流程，着力为其创建快捷、高效、优质的就医条件和秩序;设立了各类军人优先、军人专用的诊室和窗口，实行军人就医绿色通道，实现军人各类手续的专人负责制;努力简化、优化各类程序，落实三个把关，即把好出入院关，把好请销假关，把好费用减免关，从而实现了对军队伤病员优质服务和有效管控的结合。

　　2.2 有效改善服务，提高军队伤病员满意心理 医院积极构建和谐医患关系，在军队伤病员进行诊疗服务的过程中，充分做到细心、耐心、尽心，争取在同等条件下，力求为军队患者提供比地方患者更为优先和周到的服务。医院不定期安排经验丰富的医护人员外出代职，多次抽调医疗(分)队为体系官兵送医药送健康到基层，提高了基层医疗能力，减少了军队伤病员的往返奔波，从而在提升广大官兵满意度的同时，降低了各类安全隐患的发生率。

　　2.3 切实解决需求，提高军队伤病员信任心理 医院领导对军队伤病员进行经常性的探望，深入了解需求，给予照顾解决，使军队伤病员能够深切感受到集体的重视和关怀。机关对来院就诊的官兵采取首问负责制，要求第一位接待军队伤病员的干部对病人的需求和问题进行协调处理并追踪结果，使军队伤病员有疑必答，有求必应，有困难必解决;同时积极与体系部队沟通，共同协调问题，使广大官兵对医院建立了充分的信任感。

　　2.4 积极优化管理，提高军队伤病员服从心理 军队伤病员住院期间，各科室积极开展思想教育活动，在伤病员各项规章制度的学习中做到三个到位，即对伤病员的安全教育提前量到位，条令条例解释分析到位，违纪后果重点交代到位，营造了良好的管控力度。同时，在规章制度允许的范围内，充分给予其一定的自由时间和空间，让伤病员认识到医院对自身的充分理解和信任，从而愿意主动和自觉地服从医院管理。

　　2.5 合理丰富生活,提高军队伤病员亲切心理 军队伤病员住院期间文化生活相对贫乏[2]，医院自筹资金，为军队伤病员病室安装电视机，在平时业余和各类节假日期间组织多样化的各类文娱活动，如放映露天电影、各类竞赛比武等，丰富了军队伤病员的业余文化生活，营造了温暖和谐的部队大家庭环境，使军队伤病员乐于安心留院，降低了请假外出的几率，从而减少了可能发生的安全隐患。

　　3 小结

　　3.1 要重视医院管理体系中人性化作用的发挥 军队伤病员管理体系除负责伤病员的常规工作之外，更要勤于、善于了解在院军队伤病员的思想动态，及时反馈各类信息，妥善搜集和处理伤病员的各种意见和建议，从而立足于根源，有利于各类隐患与问题的提前发现和早期解决。

　　3.2 要重视各项管理制度中人性化要素的涵盖 医院各项管理规章制度的制定要妥当，对个别要求过于苛刻、处罚过于严厉的条目要进行适当的删减或修正，要有对违背的惩罚，还要有对遵守的奖励，才能更容易为军队伤病员所接受和服从，从而从根本上改善各项管理规章制度落实不到位的情况。

　　3.3 要重视医疗各个环节上人性化氛围的体现 军人绿色通道的良好形成，更多的是依赖于素质良好的服务人员。各环节负责人员要优化服务态度，悉心接待，热情处理，充分给予其宾至如归的亲切感，保障军队伤病员得到高质高效的服务。

　　3.4 要重视医务工作者人性化管理方式的开展 作为伤病员，希望得到关心和温暖，需要被认识和尊重，需要了解病情，需要安全。医务工作者要设身处地的为病人着想，努力为病人提供优质、全方位的服务[3]，在服务过程中增加情感含量，满足军队伤病员正常的心理需要，取得伤病员的好感和信赖，从而形成良好的医患关系。

　　军队伤病员安全的人性化管理，就是在诊疗和管理的各个环节上，处处体现医院对军队伤病员的重视、关怀和照顾，让来院官兵最大限度地减少对自身病患不必要的担心和顾虑，增加对医院的信任感和配合感，提高服从管理的自觉性，实现有严格的监督管理使其不敢违纪;有体贴入微的医护服务使其不忍违纪;有强烈的荣誉感使其不愿违纪;有良好的文化娱乐和生活环境使其不想违纪[4]的局面，从而有效保障军队伤病员在院期间的安全稳定，减少各类问题事故的发生，提高医院姓军为兵服务质量，提升广大官兵满意度。

　　【参考文献】

　　[1] 朱飒飒，邱先荣.部队伤病员管理难之原因及对策探讨[J].西南国防医药，2000，10(1)：50～52.

　　[2] 陈大庆，文军宝，王海明等.加强部队伤病员管理的做法[J].人民军医，2005，48(11)：676.

　　[3] 王 惠，王庆林，向月应.实行感动服务，促进军队伤病员管理[J].华南国防医学杂志，2004，18(1)：43～45.

　　[4] 王 青.对加强部队医院伤病员管理的几点思考[J].西南军医，2005，7(4)：66～67

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