2022年度汽车维修服务方案范本【完整版】

下面是小编为大家整理的2022年度汽车维修服务方案范本【完整版】,供大家参考。

　 汽车维修服务承诺书 【篇一：机动车维修服务承诺书 (范本)】

　附件 4:

　机动车维修服务承诺书（范本）

　尊敬的车主：

　您好，欢迎您的机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位向

　您做出如下承诺：

　1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。

　2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

　3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保

　维修质量。

　4、严格执行机动车维修工时定额及单价，合理收费。

　5、严格执行机动车维修质量保证期制度。

　6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。

　希望您在机

　动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车

　维修，欢迎投诉举报，我单位投诉电话：

　维修企业名称（或章）：

　年月日

　【篇二：汽车售后服务承诺书大全】

　汽车售后服务承诺书大全

　汽车售后服务承诺书怎么写 ?这是很多汽车售后服务人员常问的问题，

　也是必须要解决的一个问题，为了有助于大家对汽车售后服务承诺

　书有更多的了解，本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全，希望

　对大家能有所帮助。汽车售后服务承诺书一：

　尊敬的用户：

　真诚的感谢您使用我公司生产的 “*牌* ”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在 “三包 ”期内改

　装部分出现的质量问题，将进行免费维修。

　“三包 ”期后发生的问题，

　我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下， “三包 ”期

　内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经

　售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　 三、 “三包 ”期限：从公司发车之日起算一年 (国产液压系统缸泵阀保修 6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年 )。

　四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制

　品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围 ;不按使用说明书的要

　求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件

　等不属于保修范围。

　五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通

　24 小时服务热线，从接到用户信息开始， 4 小时内给予答复，省内

　24 小时到达现场，省外 72 小时内到达现场。维修人员到达现场后，

　对轻微故障保证 4 小时内解决，一般故障保证在 10 小时内解决，对

　重大故障，在 24 小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、

　根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关

　技术资料。对车辆集中的地区，每年进行 1-2 次质量跟踪回访。

　八、 售后服务联系方式：

　服务热线：
86-02824 小时热线：传 真：86-028汽车售后服务承诺书二：

　我们遵循的质量方针是：产品领先是我们永恒的目标，用户满意是

　我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。为此，我们做出如

　下承诺：

　一、免费维修方案及期限

　1、跟踪服务时间：终身 ;

　 2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶 1 万公里内或一年内免费修理 (不包括易损件和电器部分 )，超过一年，只收取零件费 ;

　 3、服务到位时间：本省 24 小时内到达 ;其它地区 24 小时内派出人员;

　4、每年定期或不定期走访各地用户 ,征求意见，实施有效改进措施

　和召回制度。

　二、后期配件供应方式

　1、用户所在地采购

　2、本公司配件服务部直接供给 ;

　三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站维修，具体地址详

　见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

　【篇三：维修服务承诺书】

　维修服务承诺书

　致:

　我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售

　后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服

　务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根

　据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条

　款的精神，如若贵公司的 工程由我公司中标，我司将向贵司就维修

　服务郑重承诺如下：

　1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如

　期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

　 2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的 10%补偿给业主， 10% 的补偿及维 修费用一并在我司的保修金中扣除。

　3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需

　要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，

　并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以

　上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业

　维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任

　何将支付予我司的应付款中扣除。

　4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、

　技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速

　而优质地完成维修工作。

　5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维

　修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算

　款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵

　司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

　6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通知）我

　司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、

　调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维

　修的质量及效果。

　7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，

　我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经

　贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我

　司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提

　取本次索赔费用的 25％作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及

　名誉补偿费。

　8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司

　声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量、服务工作质量和维修

　进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进

　行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

　9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质

　的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵

　司项目部和物业管理办公室。

　10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，

　我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达

　到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，

　我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司

　相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。

　11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知

　（可以是书面的，也可以是电话通知的），我司均认可为是贵司所

　发出的维修通知，我司均遵照执行。

　本“维修服务承诺书 ”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报

　价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

　投标单位：（章）

　法定负责人或委托人：

　日期：

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