推进转型过程中电信基层员工思想动态

下面是小编为大家整理的推进转型过程中电信基层员工思想动态,供大家参考。

　

　在推进转型过程中的电信基层员工思想动态 在推进转型过程中的电信基层员工思想动态发表时间:2006-6-9 13:43:24

　中国电信这家百年新店在历经邮电分营、移动剥离、南北分拆、海外上市、流程重组等一系列眼花缭乱的革命后，在固网业务发展日见捉襟的现在，企业转型当然是我们的必然抉择。变则生，改则活，显然我们已经看到了这一点。企业转型其实就是一场我们企业的自我改革，改革就是牵一发而动全身。在这改革的风口浪尖上的，自然是中国电信的每位员工。

　在一切以人为本的今天，员工的命运早就和企业的命运紧紧地拥抱在了一起，改革就有利益的调整，改革就有阵痛，改革就会让员工的思想产生变化。那么在企业推进转型过程中国员工的思想状态如何呢？面对这扑面而来的改革，基层员工在思想上、心理上激起了层层涟漪。为切实把握基层员工的思想脉搏，有针对性地寻求做好工作的对策，近期，我们工会以座谈、问卷等形式对基层员工队伍的思想状况进行了调查摸底。

　由于笔者长期在企业基层工作，在进行调研的基础上，现在就当前基层员工的思想动态谈谈自己的一些看法，以便管理层把握员工心态，正确决策，利于企业的改革与发展。

　一、基层员工队伍的基本构成

　1、党员人数比例大。基层电信单位党员人数占到了全体正式员工的三分之一多。笔者所在的县电信分公司现有党员 72 名，占总在职人数的 35%。

　2、复转军人比较多。按国家的政策，电信基层企业进人的一个重要来源就是部队复员

　有的目的。

　2、对于用人机制

　可以说经过 bpr 流程重组后，当前我们的用人机制比较起从前可以说是有了很大进步，很多企业需要的人才都调配到了合适的岗位上，发挥了不可替代的作用。当前基层员工的构成比较多面，所以在用人方面需要考虑的也比较多。

　多少年来，我们的人事制度只能上不能下，劳动用工制度只能进不能出，这就产生很多问题，产生的原因不是笔者所能详述的。但当前基层员工的思想在这方面确实存在一些问题。在调研过程中，很多员工认为，在各种的企业内部竞聘中，对于文凭、学历、年龄、职称等方面要求过多，限制过大，无机会参加更高层次岗位的竞争，很难改变在企业所处的地位；有的员工长期从事一项工作，日复一日，年复一年，感到工作和生活单调，枯燥无味，对工作产生厌倦感，而当前企业又不能给员工更多的选择。

　一些年龄偏大、工龄偏长的老员工，由于长期受计划经济的影响，他们的思想中残存着不少根深蒂固的传统观念。没有忧患意识和危机感，认为自己接近内退和退休的界限，转型的成败、事业兴衰与已无关，安于现状、不思进取。工作上不求有功，但求无过，业务上中庸守旧，观念上抱残守缺，产生懈惰思想。

　3、对于员工继续教育与提高

　电信企业是高技术企业，很多员工对于科技型、智能化新知识与新业务无法掌握和适应。各种营销策略和生产技术的推广应用，部分文化素质低，业务能力差的员工感到很不适应。企业内部的培训水平不高，员工接收能力差，思想上产生恐慌。

　基层员工的国民系列的继续教育和学习，对于员工的素质提高有很大作用。当前企业对此的支持力度明显不够，无论是在经费支持与时间支持上，都不能促使员工参加更多的继续教育与学习。在我们的调研过程中发现，员工普遍产生一种失落的思想，在青年员工群体反映比较明显。

　4、对于自信心

　 有些员工对电信企业的大发展、大任务、高指标觉得困难多、压力大，力不从心，感到畏惧。对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境，心理不能适应，感到畏惧。还有就是对企业的人事、用工、分配制度改革和五项机制创新不理解，害怕失去岗位，丢失“饭碗”。

　很多员工只看到当前企业面临的严峻挑战，没有分析电信的发展优势，喜欢与别的通信企业进行比较，有人认为电信不如移动、联通，对前途失去信心。同时，对自身发展也失去信心。认为自己素质低，年龄大，接受不了新知识、新业务，不能适应新形势而落伍掉队。

　5、劳务派谴工

　在前面笔者就已经讲到，在电信的很多基层岗位上，劳务派谴工比重大，很多劳务人员在发挥着不可替代的作用。但这部分人员，多数从当地直接招聘，也没有进行过很多正规的培训与教育，大多数素质偏低。

　而与此同时，我们当前企业在同工同酬、各种福利等方面做了很多工作，但多数劳务人员认为仍达不到他们的要求，思想上有很多的不满。他们对企业的认同感很低，人员流动性很大，加上各方面的原因，对他们的全面管理很因难，在安全生产等方面存在很大的隐患。

　三、几点建议

　对当前部分员工出现的一些思想偏差、认识错位甚至抱怨现象，应该说都是正常的，毕竟改革冲击着员工根本利益，问题的关键是如何及时的、合情合理的、深入浅出的做好这部分员工的思想工作，使他们从迷惘、困惑和抱怨中解脱出来，创造一个团结和谐、彼此信任、人人心情舒畅的宽松环境，以调动他们工作积极性，使全员心往一块想、劲往一块使，合力向前，这才是核心问题。

　笔者有以下几方面的建议：

　1、进行政治思想教育

　继续深入开展党员先进性教育和“八荣八耻”荣辱观教育，积极发挥各基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。使广大基层员工树立正确的世界观、人生观、价值观，激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德，培养他们爱行敬业情感。

　加强形势教育，对当前的电信市场形势进行客观分析。既要让员工看到面临的严峻挑战，更要让员工看到竞争的优势和发展机遇，克服暂时的环境恶劣、条件艰苦等困难，调整心态，更新观念，增强信心，使广大员工看到工作有奔头、有出息。

　加强传统和对比教育，宣传电信员工的生活状况，多看看比电信差的单位，使广大员工保持艰苦奋斗的本色不衰退。

　2、建立科学的用人机制

　建立公平、分开的竞争机制，激发员工活力。实行“公平、公正、公开”的竞争机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，使一大批富有才华的员工不仅看到电信美好的发展前景，同时也看到自身价值，增强为电信事业发展奋斗的信心和活力，有力地推动电信基层事业的持续健康发展。

　3、.

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