行政接待岗位职责【精选推荐】
下面是小编为大家整理的行政接待岗位职责【精选推荐】,供大家参考。
行政兼前台岗位职责 【篇一：行政助理兼前台岗位职责 1】
行政人事助理兼前台岗位职责
一、行政工作：
1、负责前台台面及公司 logo 的卫生、保证前台电脑、电话及传真
机的清洁及正常使用；
保持前台干净、整洁；
2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；
3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸；
4、负责公司来访客人的接待；
并保持办公区域（除开放办公区）的整洁；
5、 负责预定公司出差人员的机票、火车票；
6、 负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题；
7、 负责员工的午餐预定、收取午餐费用；
8、 负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。
9、 按照公司收、发文的相关规定，接收、发送文件；
10、 统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购买办公用品清单；
并完成采购工作。依据 oa 申领手续发放办公用品。
11、 负责公司打卡机的使用，输入及每位员工的信息及增加新员工
信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月 26 日汇总
上月员工考勤，交运营经理；
12、 负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；
13、 定期查看公司信箱，相关文件的分发，及负责文件的分类、归
档；
14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员，保持扫描仪的正常使
用及清洁；
15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜；
16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
17、完成领导布置的其他任务。
二、人事工作：
1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工
档案，之后发给行政人事部经理存档；
2、完善员工档案、通讯录；
3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
【篇二：行政前台岗位职责】
广泽控股集团行政前台岗位职责
职务：行政前台
【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天 1 到 2
次）。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到
具体某位员工负责。
【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
工作标准：
前台接待人员工作标准
1、电话接听
电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出
的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、
事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
1.1 外线来电
1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听
1.1.2 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：
“您好！广泽控股集团，
请问您是哪里？您找哪位？ ”并及时记录对方信息及来电时间。忌以
“喂 ”开头。如果因故迟接，要向来电者说 “对不起，让您久等了 ”前
台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快
的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电
话中，要勤说 “您好 ”、“请问 ”、“对不起 ”、 “请稍等 ”之类的谦词。
1.1.3 如所找其人确认不在办公室，应及时回应：
“您好。
****现在不
在位上，请问可否联系其他工作人员。
”
1.1.4 如对方不同意联系其他工作人员，应回应：
“请问您有急事吗？
可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。
”并慎重告知对方其所
找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。
如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。
1.1.5 如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。
1.2 内线来电
1.2.1 电话振铃三声之内必须及时接听。
1.2.2 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：
“您好，前台，请问有
什么事情需要帮忙吗？ ”
2、来访人员接待
2.1 礼貌待客，起身微笑服务。
“您好，请问您找那位？您有预约
吗？”
2.2 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作
岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。
2.3 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。
2.3.1 如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导， ***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不
方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并
及时送客。
“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯
息吗？等他回来后我会及时地通知他。
”
2.3.2 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础
上有效地把客人指引到相关部门
2.3.3 如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来
访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访
客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那
里不管。
3 其他
3.1 应主动跟进出公司的领导问好。
3.2 主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时
汇报。
3.3 管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关
人员汇报，并及时处理。
3.4 维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。
3.5 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。
3.6 负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。
3.7 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。
4 公司前台礼仪规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；
保
持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于
与人交往；
头发梳理整齐、面部保持清洁；
女员工不化浓妆；
指甲
修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；
可以使用清新、淡雅的香水。
5 前台行为规范
5.1 举止文明大方，注意坐姿、站姿；
5.2 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；
5.3 注意文明办公，严禁上网聊天
5.4 严格遵守《文明办公公约》
6. 人事事务
6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网
站、时间、岗位）。
6.2 通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网
站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。
6.3 做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；
不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。
【篇三：行政助理兼前台职位描述】
行政助理兼前台职位描述
岗位职责：
1、负责公司来客的接待工作（访客的控制、接听电话等）；
2、负责公司办公用品和设备的管理、使用及维护，对各部门提供相
关支持；
3、负责公司订水和出差订票、订房工作，为员工出差提供协助；
4、负责公司传真、信件的收发及文件的打印、复印、保管相关行政
档案的工作；
5、负责会议室使用的管理及公司办公秩序环境的维护；
6、负责公司名片的制作和公司外事活动的辅助组织协调工作；
7、负责公司钥匙的发放登记工作及库房的管理工作；
8、负责公司日常考勤工作及协助相关的人力资源实务工作；
9、负责公司行政费用的统计、申报、结算工作；
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄 20-28 岁，身高 1 米 62 以上，女性；
2、专科以上学历，行政管理等相关专业， 2 年以上行政工作经验；
3、熟练操作各类办公软件及办公设备，打字速度快；
4、具备良好的文字写作和语言表达能力，普通话标准，有一定英语
基础；
5、具备良好的事务处理能力及服务精神；
6、责任心强，有较强的团队合作精神与应变处理能力；
7、性格稳重，热爱本职工作，外型端庄大方，谈吐条理清晰；
8、一年以上前台文秘工作经验