社区工作人员服务承诺(范文推荐)
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社区工作人员服务承诺
社区工作人员服务承诺
为了加强路灯管养工作,提高社会服务质量,保证设施安全正常运行,不断满足城市现代化建设和市民日常生活对路灯照明的需要,xx市城市照明管理局对管辖范围内的熄灯维护、设备养管,市民热线 110 联动等社会服务工作作如下承诺:
一、熄灯日常维护做到主、次干道三日一个周期,小街小巷五日一周期。
二、市民和市、区、局公开电话报修,110 联动服务做到二十四小时内处理完毕和回复。
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三、接待群众来信 探 来访和公开电话时做到 彪 态度和蔼、语言文明, 牧 虚心听取意见和建议, 她 详细记录、耐心解释、 诚认真办理、及时回复。
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四、加强设施巡查 薛 管理,本篇文章来自。
肘 做到不发生白天亮灯, 疙 夜间大面积熄灯的责任 站 性事故;发生设备运行 霖故障和完全事故时做到 噎 随时发现或接报随时处 黔 置。
五、加强设施 丑 维护检修巡视检查工作 怨 ,发现缺损及时修复和 暂 更新,保证亮灯率达 9 予 5%以上,设备完好率 选 达 90%以上。
六 狠 、做到文明施工、安全 所 施工、规范施工现场, 烷 不乱堆乱放施工器材, 沾 不乱丢倒施工弃物,服 缨 从交通管理,避免交通 稀 堵塞。
七、管理监 峨 察执法人员在执法过程 烈 中做到着装整齐,亮证 洲 执法,纠正违章行为时 笋 做到举止端庄、语言规 肄 范、态度和蔼、执法公 淫 正,不得与违章行为人 材 争吵打骂,不得以权谋 鸳 私,滥用职权。
八 中 、凡有下列行为之一的 剂 单位或个人给予全处通 载 报批评,并视情节轻重 值 扣发当月奖金:
一月内 要 有五处以下熄灯维护超 裤 过周期的;
有一件 梗 市民和市、区、局公开 克 电话,110 联动服务 癌 受理后二十四小时内未 藕 处置或回复的;
接 粱 待群众来信来访和公开 丫 电话态度生硬,语言粗 靠 俗,造成一定社会影响 止 的;
发生白天亮灯 内 ,夜间大面积熄灯责任 智 性事故的;
发现设 呐 备运行故障和安全事故 董 一小时未作处置的;
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亮灯率低于 95%, 渣 设备完好率低于 90% 苔 的;
施工过程中未 蜒 按文明施工要求规范管 杀 理,乱堆乱放乱丢倒弃 复 物,造成一定社会影响 炮 的;
管理监察执法 榷 过程中因态度生硬,举 峭 止粗俗而与违章行为人 惨 发生争吵打骂造成一定 灸 社会影的。
九、凡 迈 有下列行为之一的单位 梗 或个人,视其情节轻重 财
扣发半年至全年奖金, 咽 取消全年评先资格,本 馋 篇文章来自。情节特别 叮 严重的给予以下处分:
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一月内熄灯维护有五处 蚁 以上超过周期的;
抒 一月内有二件以上市民 汀 和市、区、局公开电话 斧 ,110 联动服务受理 什 后二十四小时内未作处 宙 置或回复的;
拒绝 秩 受理市民和市、区、局 异 公开电话,群众来信来 拧 访,110 联动服务或 司 受理时态度生硬,语言 痞 粗俗造成较坏影响的; 铁
施工过程中未按文 项 明施工,安全施工要求 轨 规范管理,造成安全事 蔗 故严重社会影响的;
遇
管理监察执法过程中 胜 ,违反执法程序,以权 绪 谋私、滥用职权的。
2 井 01x 年 x 月 x 日
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