酒店应急预案 污水处理厂应急预案大全
下面是小编为大家整理的酒店应急预案 污水处理厂应急预案大全,供大家参考。
酒店应急预案大全
酒店应急预案 1、 、 停电预案
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，要第一时间询问供电部门停电原因及恢复供电时间并保持联系。店内停电要确定停电区域和范围。
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，听从工程部经理的统一安排，不要惊慌并安抚客人及本部门员工不要乱跑、乱挤，以免引起踩踏事故。同时检查因停电是否造成设备损坏。启动应急照明系统并通过广播温馨提示。同时各部门对本部门用。
电设施、设备关闭电源并进行检查，发现问题及时上报工程部经理。
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。查清所有电梯内有无被困人员情况，并做好安抚疏导工作。
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，确定属严重事故停电，无法立刻恢复时，进行备用线路转换。
，工 程部进行测试，确定正常后，工程部经理通知各部门恢复用电，重要设施、设备或部门由工程人员负责送电。
，工程部派专人对用电情况进行全面检查，因停电造成的损坏详细记录，上报并及时维修。
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，接到供电部门电话或书面的停电通知，第一时间通知总经理办公室
并确认通知人（部门）电话，停电原因及恢复供电时间。
，并在员工宣传栏明显位置张贴。
，应提前两天汇报，总经理办公室按（）要求下发通知。
，做好各项准备工作及客人的解释工作，电梯停放一楼，电脑要提前。
关闭以免数据丢失，检查应急照明并备手电筒或其它照明工具。
，进行转换 前要告知各部门做好准备后再进行线路转换，转换完毕电话查询各部门供电情况。
。并参照“事故停电”中所列第（
）执行。
“事故停电”中所列第（
）执行
; 如提前发现问题, 避免重大设备设施损坏等，根据酒店相关规定予以表彰奖励 ，如属于人为事故、违反操作规程、日常检查不到位等，当事人负主要责任, 部门负责人负连带责任，造成设备、设施损坏的照价赔偿。
，依法追究刑事责任，赔偿损失。
，通知人要告知对方部门、姓名并问清部门接电话人姓名并做好书面登记，因通知不到或接到通知未作出相应准备，按酒店相关规定予以处罚。
，未在明显位置张贴，责任由总办负责人承担。下发到各部门的通知，要有部门负责人签字确认，并迅速做出反应，否则按酒店相关规定予以处罚。
，或未按要求及时总结上报的，按酒店相关规定予以处罚。
，值班经理参照上述程序进行处理，同时报总经理办公室，隐瞒不报按酒店相关规定予以处罚。
（水质污染）应急预案
，书面或电话通知的停水。
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（浑浊、异味）造成的停水。
，接到供水部门电话或书面停水通知，第一时间通知总经理办公室，并确定通知人（部门）电话，停水原因及恢复供水时间 ，应先通知总经理办公室，说明停水原因及恢复供 水时间。维修停水提前两天通知 ，并联系就近单位做备用水源。
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，应备足日常用水、饮用水，并检查所有供水设备断电，关闭阀门。
，工程部应提前告知各部门做好供水准备，以免造成水压过大，导致水管崩裂等事故 水 ，要先打开阀门放水 30~60 。
秒钟，确定水压、水质无问题后方可饮用。
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，工程部安排专人对全酒店用水情况进行检查并做好书面记录。
，将停水过程，处理结果及出现的问题或损失，以书面形式上报总经理。
，原因不能查明的应先切断供水，并向总经理汇报，必要时应通知相
关部门确定安全后再恢复供水。
，避免重大损失者根据酒店的相关 规定予以表彰、奖励。
通知下发不到位，未在明显位置张贴，责任由总办负责人承担。下发到各部门的通知要有部门负责人签字确认，并迅速做出反应，否则按酒店相关规定予以处罚。
，造成设施、设备损坏、浪费等问题，按酒店相关规定对责任人予以处罚，损失照价赔偿。
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，事后未按要求及时进行总结上报的按酒店相关规定予以处罚。
，应及时向总值班经理汇报，值班经理按以上程序进行处理同时报告总经理，隐瞒不报按酒店相关规定予以处罚。
3、 、 停气紧急预案
，书面或电话通知的停气。
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，第一时间通知总经理办公室并确定通知人（部门）
电话，停气原因及恢复供气时间。
，并提前两天以书面形式报总经理办公室。
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，立即下发书面通知到各部门，并在员工宣传栏明显处张贴。
，第一时间通知工程部经理，关闭总阀，事发现场杜绝明火，不准拔
插插座或开关电器，工程部迅速到达事发现场，查明泄露位置以及原因并组织维修。
（）要求确保现场安全外，应及时与供气部门联系请求支援，必要时人员撤离现场，贵重物资转移，并成立应急处理小组，配合相关部门现场处理工作（应急小组由工程部、安保部及工程维修人员共同组成）。
，用气部门厨房、锅炉按操作程序关闭供气阀门及其它安全隐患，非用 气部门应向客人做好解释工作。
，应由工程部派专人到用气部门送气，严禁私自使用，工程人员确定正常后通知用气部门负责人恢复用气，工程人员仍在现场对用气安全气 做全面检查并做好记录，恢复用气 30 分钟后方可离开现场。
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（重点厨房部）要备有液化气罐，并保证应急时能正常使用。
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，将停气过程，处理结果及出现问题以书面形式上报总经理。
，保护他人安全，保护酒店财产有突出表现的按酒店相关规定予以表彰奖励。
. 通知下发不到位未在明显位置张贴，责任由总办负责人承担。下发到各部门的通知要有部门负责人签字确认，并迅速做出反应，否则按酒店相关规定予以处罚。
，造成的后果由部门负责人承担。
，事后未按要求及时进行总结上报的，按酒店相关规定予以处罚。
，应及时向总值班经理汇报，值班经理按以上程序进行处理同时报告
总经理，隐瞒不报按酒店相关规定予以处罚 4、 、 电梯停电（故障）应急措施 、安保部经理、电梯所在部门经理、夜间值班经理。
。安保部负责监控室值班和被困人员的营救。电梯所在部门经理负责协助安保部做好人员的安抚及疏散。各部门负责人、夜值经理应第一时间到达现场 ，如技术力量等原因无法自己处理，应电话与电梯供应商及时联系共同抢修。
，工程部维修人 员应手持应急照明设备，第一时间到达监控室查看电梯位置，再到所在楼层确定准确位置，判断是否能够放人 ，需要轿厢到平层位置才可放人，并对客人进行安慰“请您耐心等待，您在轿厢内最安全” ，应先切断电梯电源，根据楼层指示灯或小心开启外门查看，放出被困人员后，引导客人走安全通道 ，防止恢复后电流过大造成电子板损坏。
，处理结果书面报总经理办公室并备案 ，否则按酒店相关规定予以处罚，造成损失的照价赔偿，擅做处理造成人员伤亡的，责任由当事人承担 5、 、 食物中毒事件应急措施 ，无论是误服或故意服毒应立即报警（110 ）并及时报 告总经理办公室 室 （ （120 ），如中毒者有生命危险且医务人员不能及时赶到，要将中毒者
送附近医院并通知中毒者的单位及亲友 ，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。
，保证警车和救护车进出通道畅通。
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，发现投毒者或可疑人员，立即扣留，交警方处理 （包括警车、救护车到达及离开时间，警方负责人姓名等资料，现场拍照和录像等资料）登记备案并及时上报总经理办公室。
，总经理办公室协助工作。
，知情者限制在最小范围，违反者按泄密处理。
6、 、 发生爆炸物（恐吓电话）应急措施
，都应听清 来电者的每一个字、噪音及背景声音，以猜测来电者的位置 置 录 ，拖延来电者占线时间，以尽量获得更多信息并做好详细记录 ，同时通知安保部采取行动 ，应立即报告总经理 、功能要及时对通话进行录音
（或成立应急处理小组）进行评估决定是否需要组织人员进行搜索或报警
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，应迅速派出保安人员（便衣）到公共场所戒备并在外围进行警戒。
，应立即报警，请警方处理。应急处理小组和安保部密切配合警方工作。
、疏散工作。
，工程部应配合警方工作。
7、 、 恶劣天气（空气污染）应急预案 ，未经允许或接替，不可离岗并对本部门员工做相应安排 、外 墙装饰、招牌、霓虹灯等进行检查并予以加固 ，防止因水而引起的线路故障或电击伤亡 ，排查道路、地下室等场所积水隐患，避免引发水浸 ，避免被散落物砸坏，同时加强警戒，防止坏人乘机作案 、沙尘暴天气驾驶员要安全出车，各部门应紧闭门窗以免造成室内空气污染 ，造成室内空气污染，有异味甚至有毒气体时，应先疏散人员到安全区域，并对本区域进行通风或排毒处理 、工程部负责保证酒店内部及周边的主要通道畅通无积雪，并随时检查天棚等部位因积雪过多可能会发生的塌陷事故，雪停后组织人员扫雪 雪 8、 、 斗殴事件应急预案 、员工之间或员工与客人 之间等情形，要分别对待处理 ，并停止当事人工作，事态严重的电话通知安保部协同处理 ，控制事态发展，并向客人道歉，取得谅解
、劝阻并电话通知（对讲机）安保部现场警戒，避免伤及无辜或损害酒店物品 报 ，场面难以控制，应迅速报告公安机关并向总经理办公室汇报 理 ，应将斗殴者截留，要求赔偿，如有伤者予以急救后交警方处理 ，以便警方勘查。如斗殴者逃离，应记下体貌特征、车牌号码、颜色、人数等 ，不得围观 9 罢工事件应急措施 、人力资源部立即赶到现场，调查起因，并进行说服工作 ，应通知安保部，派人协助将罢工者集中到指定地点 ，同。
时注意因罢工人员情绪激动，而造成的伤人或损坏物品等行为。
，确保营运正常。
，调查原因，分清责任，书面报总经理进行最后处理。
，蓄意制造混乱的带头人，可报警，交警方处理。
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