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供电所表态发言材料

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供电所表态发言材料

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供电所表态发言材料

各位领导、各位同仁:

根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。

刚才会议传达了市公司年中会议精神,总做了报告,分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效,提出的九个方面的措施切合实际,操作性强,会后,我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工,结合工作实际,采取如下-

积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。

—、稳打稳扎,抓基础保安全

不断完善各项安全生产责任制,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题,努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。继续加大反违章力度,控制好低压现场安全,增加下去线路设备巡视力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏(冬)和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电

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网设备健康稳定运行。

二、精细管理,抓营销促效益

一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓家电下乡等有利机遇,努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更、电价异动审批管理,继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核,加强回收分析、考核和督导,继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务和社会化代收,努力提升预付费在应收电费中所占的比例,逐步消除农电工垫付电费现象,力争将电费回收隐形风险降到最

小。四是抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供

用电检查,确保不发生营销安全事故。

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三、注重细节,抓服务铸品牌

强化低压抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌,提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离” 个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核,积极做好“ 95598”故障报修工作,超前防范客户投诉,严肃查处投诉事件。积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等,认真处理,做到件件有落实,件件有回音。加强农电工培训,提升农电工品牌服务意识,不断提升优质服务能力。

在下一阶段的工作中,我们将坚决按照公司的整体部署,强化全员公转意识,提升全员执行力,在基础上下功夫,在效益上做打算,在服务上上台阶,力争全面完成年度各项目标。

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